Privacidade e segurança

Política de Privacidade

Esta política explica como a Dianthus coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos em nossa loja.

Última atualização: 03/05/2026

A Dianthus, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 54.027.087/0001-10, respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site lojadianthus.com.br.

Ao acessar nossa loja, realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais necessários para viabilizar sua navegação, atendimento e compra em nossa loja.

Esses dados podem incluir:

Nome completo
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal
E-mail e telefone
Endereço de entrega e cobrança
Informações do pedido e histórico de compra
Dados de navegação, como IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies
Informações enviadas voluntariamente por formulários, WhatsApp, e-mail ou atendimento

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, origem racial, opinião política ou dados biométricos.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para operar a loja, processar pedidos, prestar atendimento e melhorar sua experiência com a Dianthus.

Finalidades de uso:

Processar compras, pagamentos e entregas
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
Enviar atualizações sobre pedidos
Responder dúvidas, solicitações e atendimentos
Melhorar a navegação e a experiência no site
Realizar comunicações promocionais, quando permitido
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja
Mensurar campanhas de marketing e melhorar nossos anúncios

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar navegação e medir campanhas de marketing.

Também podemos utilizar ferramentas como pixels de publicidade, tags de conversão e recursos de análise de terceiros, como Meta, Google, Shopify e outras plataformas utilizadas para operação, atendimento, pagamento, logística e marketing.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento legal, processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e marketing.

Podemos compartilhar dados com:

Plataformas de e-commerce, como Shopify
Meios de pagamento e antifraude
Transportadoras e sistemas de frete
Sistemas de emissão fiscal
Ferramentas de atendimento ao cliente
Plataformas de marketing, anúncios e análise de dados
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Caso você identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar informações e providências relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais.

Você pode solicitar:

Confirmação sobre o tratamento dos seus dados
Acesso aos dados pessoais tratados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento de dados
Revogação do consentimento, quando aplicável
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos

Algumas solicitações podem não ser atendidas imediatamente quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual ou necessidade de preservação de direitos.

7. Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações sobre pedidos, atendimento, novidades, ofertas e conteúdos relacionados à Dianthus. Quando aplicável, você poderá solicitar o descadastramento ou interrupção do recebimento dessas comunicações.

8. Links externos

Nossa loja pode conter links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros. A Dianthus não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos.

9. Menores de idade

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Recomendamos que menores não forneçam dados pessoais sem orientação e autorização de seus responsáveis legais.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.